AKTUÁLNE
KONTAKTY
NAJPREDÁVANEJŠÍ
ANKETA
Ako najradšej nakupujete darčeky?
Cez internet 25% Osobne v kamennej predajni 26% Osobne na trhu, jarmoku 26% Nekupujem darčeky 23%Neodhadli ste veľkosť?
Nič sa nedeje, vymeníme za správnu!
Zaslanie vymeneného výrobku späť k Vám platíme my.
Výmena je možná do 14 dní od prevzatia objednávky.
AKO VYMENIŤ ZA SPRÁVNU VEĽKOSŤ?
(Nasledovný postup sa rovnako týka aj výmeny za iný tovar)
Prosíme o zaslanie tovaru na výmenu v poskladanom stave a v zodpovedajúcom obale, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy. Ďakujeme
1./ Poštou
- do 2 kg ako doporučený list
- nad 2 kg ako balík na adresu
- adresa: POHAN s.r.o., Štefánikova 43, 949 01 Nitra, tel: 0905 323 934
- do balíčka vložte info, za akú veľkosť potrebujete výrobok vymeniť
- výmenu posielame poštou druhou triedou alebo do Zásielkovne (pripíšte aj adresu zásielkovne)
2./ Zásielkovňou / Packeta
- príjemca Pohan s.r.o., tel: 0905 323 934, e-mail: pohan.info@gmail.com
- výdajné miesto: Nitra, Mlynská 4 /ID90/
- do balíčka vložte info, za akú veľkosť potrebujete výrobok vymeniť
- do balíčka vložte info s adresou výdajného miesta Zásielkovne, kde si vyzdvihnete vymenený tovar
3./ Osobne:
- výrobok prineste osobne do Vzorkovej predajne v Nitre
- všetky informácie o umiestnení predajne, otváracích hodinách a možnosti parkovania nájdete TU
- ak sa rozhodnete pre osobnú výmenu, overte si vopred e-mailom alebo telefonicky momentálnu dostupnosť veľkosti, ktorú potrebujete a otváracie hodiny predajne. Môže sa totiž stať, že práve veľkosť, ktorú potrebujete, nebude na sklade. Aby ste k nám nechodili zbytočne, odporúčame dohodnúť sa vopred. Výrobky a veľkosti, ktoré sú vypredané postupne došívame, čakacia doba by nemala presiahnuť dva týždne.
- kontakt: e-mail: pohan.objednavky@gmail.com, tel.: 0948 091 647 (dovoláte sa počas otváracích hodín predajne)
Upozornenia:
- výrobky, ktoré boli v čase nákupu označené ako "DOPREDAJ" nemusia byť už k dispozícii na výmenu vôbec. V týchto prípadoch budeme prípadnú požiadavku na výmenu riešiť individuálne, preto je potrebné nás kontaktovať e-mailom alebo telefonicky na vyššie uvedených kontaktoch
- vymieňame len nenosené a nepoškodené výrobky
V prípade, že sa rozhodnete tovar vrátiť, môžete tak spraviť do 14 dní od prevzatia tovaru a to bez udania dôvodu. (Vrátiť bez udania dôvodu je možné nepoužívaný tovar, okrem tovaru vyhotoveného a upraveného na mieru a odstrihnutej metráže. Viac informácií nájdete v našich Obchodných podmienkach). Budeme však veľmi radi, ak nám dôvod vrátenia tovaru oznámite. Pomôže nám to zlepšovať sa. Formulár na odstúpenie od zmluvy si môžete stiahnuť TU.
Pohan tím