Neodhadli ste veľkosť?

Nič sa nedeje, vymeníme za správnu!

Zaslanie vymeneného výrobku späť k Vám platíme my (platí pre zásielky s výmenami vrámci Slovenska).

Výmena je možná do 14 dní od prevzatia objednávky.

AKO VYMENIŤ ZA SPRÁVNU VEĽKOSŤ?

(Nasledovný postup sa rovnako týka aj výmeny za iný tovar)

Prosíme o zaslanie tovaru na výmenu v poskladanom stave a v zodpovedajúcom obale, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy. 

1./ Poštou

- do 2 kg ako doporučený list

- nad 2 kg ako balík na adresu

- adresa: Pohan s.r.o., Medvecké 36, 93541 Tekovské Lužany, tel: 0948 091 647

- do balíčka vložte info, za akú veľkosť potrebujete výrobok vymeniť

- výmenu posielame poštou druhou triedou alebo do Zásielkovne (pripíšte aj adresu zásielkovne)

2./ Zásielkovňou / Packeta 

- príjemca Pohan s.r.o., tel: 0905 323 934 (číslo len pre účely zásielok*), e-mail: pohan.info@gmail.com

- výdajné miesto: Veľké Zálužie, Rínok 358   /ID20063/

- do balíčka vložte info, za akú veľkosť potrebujete výrobok vymeniť

- do balíčka vložte info s adresou výdajného miesta Zásielkovne, kde si vyzdvihnete vymenený tovar

* telefonický kontakt: 0948 091 647 v pracovných dňoch 9:00 - 17:00, ak Váš hovor nebudeme môcť prijať, budeme Vám volať späť

Upozornenia:

- výrobky, ktoré boli v čase nákupu označené ako "DOPREDAJ" nemusia byť už k dispozícii na výmenu vôbec. V týchto prípadoch budeme prípadnú požiadavku na výmenu riešiť individuálne, preto je potrebné nás kontaktovať e-mailom alebo telefonicky na vyššie uvedených kontaktoch

- vymieňame len nenosené, nepoužité, nepoškodené výrobky s pôvodnými visačkami

V prípade, že sa rozhodnete tovar vrátiť, môžete tak spraviť do 14 dní od prevzatia tovaru a to bez udania dôvodu. Vrátený tovar musí byť v pôvodnom stave, kompletný, s visačkou ako bol dodaný, nesmie byť nosený, praný, navoňavkovaný, používaný alebo poškodený. (Vrátiť bez udania dôvodu nie je možné tovar vyhotovený, upravený alebo zdobený na mieru a odstrihnutú metráž). 

Pohan tím