Neodhadli ste veľkosť?

Nič sa nedeje, vymeníme za správnu!

Zaslanie vymeneného výrobku späť k Vám platíme my.

Výmena je možná do 14 dní od prevzatia objednávky.

AKO VYMENIŤ ZA SPRÁVNU VEĽKOSŤ?

(Nasledovný postup sa rovnako týka aj výmeny za iný tovar)

Prosíme o zaslanie tovaru na výmenu v poskladanom stave a v zodpovedajúcom obale, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy. 

1./ Poštou

- do 2 kg ako doporučený list

- nad 2 kg ako balík na adresu

- adresa: POHAN s.r.o., Štefánikova 43, 949 01 Nitra, tel: 0905 323 934

- do balíčka vložte info, za akú veľkosť potrebujete výrobok vymeniť

- výmenu posielame poštou druhou triedou alebo do Zásielkovne (pripíšte aj adresu zásielkovne)

2./ Zásielkovňou / Packeta 

- príjemca Pohan s.r.o., tel: 0905 323 934 (len pre účely zásielok), e-mail: pohan.info@gmail.com

- výdajné miesto: Nitra, Mlynská 4   /ID90/

- do balíčka vložte info, za akú veľkosť potrebujete výrobok vymeniť

- do balíčka vložte info s adresou výdajného miesta Zásielkovne, kde si vyzdvihnete vymenený tovar

3./ Osobne:

- výrobok prineste osobne do kamennej predajne v Nitre

- všetky informácie o umiestnení predajne, otváracích hodinách a možnosti parkovania nájdete TU

- ak sa rozhodnete pre osobnú výmenu, overte si vopred e-mailom alebo telefonicky momentálnu dostupnosť veľkosti, ktorú potrebujete a otváracie hodiny predajne. Môže sa totiž stať, že práve veľkosť, ktorú potrebujete, nebude na sklade. Aby ste k nám nechodili zbytočne, odporúčame dohodnúť sa vopred. Výrobky a veľkosti, ktoré sú vypredané postupne došívame, čakacia doba by nemala presiahnuť dva týždne.

- kontakt: e-mail: pohan.objednavky@gmail.com, tel.: 0948 091 647 (dovoláte sa počas otváracích hodín predajne)

Upozornenia:

- výrobky, ktoré boli v čase nákupu označené ako "DOPREDAJ" nemusia byť už k dispozícii na výmenu vôbec. V týchto prípadoch budeme prípadnú požiadavku na výmenu riešiť individuálne, preto je potrebné nás kontaktovať e-mailom alebo telefonicky na vyššie uvedených kontaktoch

- vymieňame len nenosené, nepoužité, nepoškodené výrobky s pôvodnými visačkami

V prípade, že sa rozhodnete tovar vrátiť, môžete tak spraviť do 14 dní od prevzatia tovaru a to bez udania dôvodu. Vrátený tovar musí byť v pôvodnom stave, kompletný, s visačkou ako bol dodaný, nesmie byť nosený, praný, navoňavkovaný, používaný alebo poškodený. (Vrátiť bez udania dôvodu nie je možné tovar vyhotovený a upravený na mieru a odstrihnutú metráž). Viac informácií nájdete v našich Obchodných podmienkach). Pomôže nám to zlepšovať sa. Formulár na odstúpenie od zmluvy si môžete stiahnuť TU.

Pohan tím